Assistant Médico Administratif ou Adjoint Administratif Métier Secrétaire Médical H/F
Référence : 2025-1891921
- Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
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Employeur :
Centre Hospitalier Universitaire de Saint Etienne
CHU de SAINT-ETIENNE 25, Boulevard Pasteur 42055 Saint-Etienne Cedex 2 - Localisation : Hôpital Nord, SAINT ETIENNE
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
CADRE GENERAL DU POSTE
L’AMA assure les missions qui lui sont confiées sur les domaines suivants :
- Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherché
- Planifier l’activité de gestion des rendez-vous de consultation et d’hospitalisation
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le PUBLIC et/ou orienter des appels téléphoniques en fonction de leur nature
MISSIONS GENERALES et SPECIFIQUES DU POSTE
- Assurer le fonctionnement du secrétariat médical.
- Gestion administrative et médicale du dossier des patients.
- Position fonctionnelle en matière de gestion de l’information au sein du service.
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
- Elaboration de statistiques.
- Entrées-Sorties du service.
- Frappe des comptes rendus d’hospitalisation, des observations et et des résumés de séjour des patients hospitalisés, en prise directe, écrites ou dictées numériques.
- Gestion des rendez-vous des familles et des rendez-vous des laboratoires.
- Accueil des familles et accueil téléphonique.
- Saisie informatique de recueil de données.
- Classement des examens, supports radios ou autres.
- Sauvegarde de certains fichiers sur informatique.
- Travail universitaire : frappe de cours, diapos ou travaux divers, gestion des internes et des externes du service
- Elaboration de documents pour le cadre de santé ou les IDE du service.
Profil recherché
COMPETENCES et CONNAISSANCES
- Accueillir, accompagner et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
Diplômes requis :
- Etre titulaire du baccalauréat F8 ou SMS ou d’une formation équivalente
- BAC spécialisé complété par un BTS dans le domaine médical ou du secrétariat
Formations obligatoires :
- Identitovigilance
- Accueil physique et téléphonique
- Confidentialité
Formations à réactualiser tous les 4 ans
SAVOIR FAIRE
- Mettre en route les différents postes de travail
- Maîtriser les outils informatiques de planification, de validation et de frappe des comptes-rendus
- Travailler en équipe pluridisciplinaire
- Faire preuve de discernement face à des informations confidentielles
- Savoir prendre du recul face à une situation
- Respecter les règles de confidentialité.
- Connaître les modes dégradés
- Transmettre ses connaissances
- Participer à la rédaction et à l’amélioration des procédures
- Participer à la mise en place de nouvelles activités le cas échant
- Assiduité et ponctualité
SAVOIR ETRE
- Être capable de travailler en équipe pluriprofessionnelle
- Avoir le sens de la communication et des relations
- Respecter les règles du secret professionnel et de la discrétion professionnelle
- Être dynamique et motivée
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie professionnelle
- Faire preuve de respect à l’égard des patients et des intervenants
- Avoir le sens du contact : être accueillant, courtois, discret, diplomate
- Capacité d’intégration dans une équipe pluridisciplinaire
- Être capable d’autonomie dans son travail
- Développer une attitude positive en toute circonstance
- Faire preuve de mobilité.
- Inscription dans une démarche de projet et de qualité continue
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- S’adapter à l’activité du service
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Le CHU de Saint-Etienne est un pôle de référence hospitalo-universitaire dans de nombreuses disciplinaires en région Auvergne-Rhône-Alpes. C’est également l’établissement support du GHT Loire qui compte 15 établissements publics de santé. Centre de référence dans de nombreuses disciplines, le CHU de Saint-Etienne assure une fonction de recours et favorise par son partenariat avec l’université et les grandes écoles stéphanoises, l’innovation et le progrès dans les prises en charge des patients. Il assure également une mission de soins de proximité au bénéfice de l’agglomération stéphanoise en liaison avec divers acteurs et dans une logique de réseau de soins. L’établissement compte 3 sites hospitaliers, 68 services de soins, 16 pôles d’activité médicale, près de 8 350 professionnels et des centaines de corps de métiers (soignants, techniques, logistiques, administratifs, médicotechniques…). Le CHU dispose de 1 920 lits et places et prend en charge plus de 170 000 patients en hospitalisation et séance et plus de 500 000 en consultation.
Descriptif du service
La Réanimation G prend en charge des patients ayant une maladie grave qui retentit ou menace fortement les fonctions vitales (cœur, poumon, foie, reins, cerveau).
Cette maladie peut être, par exemple, un traumatisme grave, une infection sévère, un infarctus du myocarde avec complications, une tentative de suicide ou une aggravation d’une maladie chronique (comme une drépanocytose ou une bronchite chronique). La réanimation a pour but de traiter la maladie en cause et de suppléer les fonctions vitales défaillantes avec des médicaments et des techniques comme l’assistance respiratoire ou le rein artificiel.
L’Unité de Surveillance Continue (USC) accueille des patients qui nécessitent une surveillance rapprochée.
Parfois aussi, certains patients sortent de Réanimation et séjournent quelques jours en USC car leur état de santé s’est amélioré mais reste fragile.
Toutes les pathologies aigues sont prises en charges, dès lors qu’elles s’associent à un certain degré de gravité nécessitant soit une surveillance particulière, soit des soins très spécifiques, soit des techniques d’assistance vitale. Les traitements réalisés dans notre service sont avant tout des traitements médicaux, auxquels s’ajoutent des suppléances vitales comme l’assistance respiratoire (ventilation mécanique), l’épuration extra-rénale (dialyse ou hémofiltration), l’assistance hémodynamique.
Le Service de Réanimation Médicale Polyvalente G est situé dans le bâtiment G – Niveau 0 – Hôpital Nord.
À propos de l'offre
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HORAIRES et CYCLE DE TRAVAIL
- Du lundi au vendredi : 8h10 – 17h00
- Organisation en poste de travail (polyvalence) accueil physique – accueil téléphonique – frappe des courriers
LIENS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELS
Les secrétaires médicales sont sous l’autorité de la Direction des Soins.
Dans l’unité, elles travaillent sous l’autorité de la cadre médico-administrative.
Elles travaillent en collaboration avec :
- L’équipe médicale et soignante pour l’organisation du circuit des patients
- Les usagers pour toute réponse à des demandes d’information, de renseignement
- Les bureaux des entrées pour la mise en cohérence des données administratives relatives aux patients
- Les services médico-techniques pour la réalisation d’examens complémentaires.
RISQUES LIES AU POSTE (décret n° 2001-1016 du 5 Novembre 2001)
- Risques et nuisances liées au travail sur écran
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Vacant à partir du 01/06/2025
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Secrétaire
