Agent(e) chargé(e) de relation et de service à l'usager

GROUPE RIFSEEP 1

Activités principales :
1) Accueil des usagers étrangers ( renseignement de base et communication d’informations sur dossier) ; instruction des demandes de protection temporaire des ressortissants Ukrainiens ; accueil et orientation des autres usagers se présentant sur le site Europe vers les services et administrations concernées (dans le respect des orientations de Qual-@-pref).
Evolution possible vers dossiers d'instruction de titres de séjour.

2) Gestion du courrier entrant et sortant de la direction : tri et ventilation .
- numérisation des dossiers étrangers de la DCEF dans un délai satisfaisant à tour de rôle avec les collègues du pôle ; appui GUDA pour transfert dossiers DUBLIN, suivi des demandes de transfert de dossiers vers d’autres préfectures.
- destruction des dossiers papier : préparation des « Cube » selon le calendrier établi par le SGC.
- gestion des boîtes mails fonctionelles dédiées aux forces de l’ordre, aux employeurs
- Gestion et instruction des demandes d’article 2 (droit d’option pour le service militaire pour les ressortissants ayant la double nationalité prévu par l’accord Franco-Algérien).
- instruction des demandes d’indemnisation des prestations d’interprétariat ; suivi de ces demandes
- réponses aux sollicitations des services des forces de l’ordre et autres administrations ( CNI, titres étrangers)
- Prise de rendez-vous et instructions des demandes d’article 2 accord Franco-Algérien (service militaire)

Activités du service :
La direction de la Citoyenneté et des Etrangers en France, dans le respect du Code de l’Entrée et du séjour des étrangers et de la demande d’asile ( CESEDA) est chargée de :
- la prise en charge des demandes et de l’examen des demandes et de la délivrance des titres de séjour des ressortissants étrangers du département de l’Oise,
- la lutte contre l’immigration irrégulière
- l’accueil des demandeurs d’asile pour les départements de la Somme, l’Aisne et l’Oise
- l’instruction des demandes de naturalisation pour les départements de la Somme, l’Aisne et l’Oise

Composition et effectifs du service
La direction est composée de 48 agents sur 4 sites (Beauvais, Creil et Compiègne)
- directeur (trice) et adjoint (e) (2 A)
- bureau du droit au séjour : Beauvais, Creil et Compiègne (2A, 6 B, 18 C, contractuels(-lles)
- le bureau du contentieux et de l’éloignement ( 2A, 1B, 1 contractuelle )
- le guichet unique de l’asile (1B 3C)
- la plate forme de naturalisation ( 1A, 1B, 6C)
- un pôle soutien et accueil du public ( 4 C)/service civique

Liaisons hiérarchiques
Le directeur (trice) de la citoyenneté et des étrangers en France
Les chefs de bureaux de la direction.
Liaisons fonctionnelles
Autres services de la préfecture ; forces de sécurité intérieure ; autres préfectures .

Code(s) fiche de l’emploi-type :