Agent de médiation et d'accueil Maison de Justice et du Droit - Saint Quentin en Yvelines
Référence : O078250201393571
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Trappes
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Agent de médiation et d'accueil F/H
Direction à la Solidarité - Maison de Justice et du Droit
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt
Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique
Sous la responsabilité du responsable de la Maison de Justice et du Droit, vous êtes en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers.
VOTRE QUOTIDIEN
· Accueillir et informer le public :
- Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés.
- Fournir des informations générales sur les démarches juridiques.
- Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers.
· Gestion administrative :
- Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers.
- Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit.
· Médiation :
- Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit.
- Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire.
- Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Sous la responsabilité du responsable de la Maison de Justice et du Droit, vous êtes en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter les usagers.
Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 3 mois au plus tôt.
Poste ouvert aux agents de catégorie C de la filière administrative / filière technique
VOTRE QUOTIDIEN
· Accueillir et informer le public :
- Accueillir les usagers et les orienter vers les services appropriés.
- Fournir des informations générales sur les démarches juridiques.
- Assurer une première écoute et identifier les besoins des usagers.
· Gestion administrative :
- Réceptionner, enregistrer et classer les documents administratifs.
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers.
- Participer à la tenue des statistiques de l'activité de la Maison de Justice et du Droit.
· Médiation :
- Faciliter la communication entre les usagers et les services de la Maison de Justice et du Droit.
- Intervenir pour résoudre les conflits mineurs et orienter les usagers vers les médiateurs spécialisés si nécessaire.
- Participer aux réunions de suivi et de coordination.
Profil recherché
VOS ATOUTS
De formation en médiation ou en accueil, vous disposez d'une première expérience sur des fonctions similaires. Vous maîtrisez les techniques de communication et de gestion de conflits. Doté(e) d'un bon relationnel, organisé(e) et rigoureux(se), vous appréciez le contact avec le public et le travail d'équipe. La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) est souhaitée.
NOTRE OFFRE
· Cadre horaire lié à l'ouverture au public : 09h00-12h00 et 14h00-17h00
· Restauration collective
· Offre sportive et de loisirs
· Proximité des transports en commun
· Participation possible à la mutuelle et la prévoyance
Qui sommes-nous ?
12 communes, 2è pôle économique de l'Ouest Parisien, à 30 minutes de Paris (230 000 habitants, 16 000 entreprises). Ses 670 agents imaginent, bâtissent, aménagent un cadre de vie équilibré et solidaire pour une collectivité aux projets ambitieux
À propos de l'offre
-
Durée du contrat : 3 mois
Cliquez sur le lien ci-dessus pour postuler -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
-
Vacant à partir du 19/04/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
