AGENT D'ACCUEIL UNITÉ HANDICAP H/F - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE LA VENDEE
Référence : O085250401396364
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : La Roche-sur-Yon
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Rejoindre le Département de la Vendée, c'est évoluer dans une collectivité dynamique, riche de 150 métiers différents. S'investir professionnellement au Département, c'est donner du sens à votre engagement au quotidien, être au service des Vendéennes et des Vendéens et construire la Vendée de demain.
Le Pôle Solidarités et Famille développe les actions sociales pour accompagner les Vendéens à tous les âges de la vie. L'accompagnement des personnes âgées ou handicapées dans la dignité, la protection des plus vulnérables, notamment les enfants, l'insertion et l'emploi sont des questions quotidiennes auxquelles ce Pôle s'attache à apporter des réponses nouvelles et concrètes.
Composée de trois directions et d'une Maison Vendée Autonomie, ce Pôle regroupe plus de 1 000 agents et gère un budget de près de 350M¤ par an.
Concernant le public âgé et le public en situation de handicap, les accompagnements par les services du Département sont principalement mis en oeuvre par la Maison Vendée Autonomie, qui intervient prioritairement pour un public âgé présentant une perte ou un risque de perte d'autonomie.
La Maison Vendée Autonomie est chargée d'impulser, d'organiser et de coordonner la mise en oeuvre de la politique en faveur de l'autonomie.
Cette Direction, actuellement, s'articule autour de 6 services, :
- Service Accueil 360
- Service instruction et gestion des droits
- Service évaluation et accompagnement des personnes âgées
- Service évaluation et accompagnement des personnes handicapées
- Service ressources et budgets
- Service offre d'accueil et d'accompagnement
Le service Accueil 360 est la porte d'entrée de la MVA pour les personnes concernées et leurs aidants. A ce titre, il facilite l'accès aux droits et apporte son soutien dans les difficultés et les démarches.
Il s'articule autour de 3 unités :
- L'unité d'accueil polyvalent a pour missions principales d'accueillir, d'écouter et de renseigner pour permettre une bonne compréhension des droits et prestations auxquels la personne peut prétendre que ce soit dans son parcours auprès du département ou au-delà.
- L'unité handicap permet d'approfondir la demande de la personne en situation de handicap. Les appels sont orientés par l'unité d'accueil polyvalent ou les Maisons Départementales des Solidarités et de la Famille. L'unité apporte une compétence experte dans les prestations et orientations. En parallèle, l'agent répond aux questionnements des professionnels de santé via une ligne dédiée.
- L'unité gérontologique assure un accueil téléphonique des personnes âgées ou de leurs proches orientés par l'unité d'accueil polyvalent ou les MDSF. Les agents experts informent les usagers des différentes aides permettant de faire face à la perte d'autonomie.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o085250401396364-agent-accueil-unite-handicap-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Profil souhaité :
- Connaissances du champ du handicap et notamment de l'environnement médico-social y afférant
- Bonne connaissance des prestations handicap, compréhension et application des modalités d'évaluation et des circuits de décision
- Capacité à analyser la demande et à évaluer l'urgence
- Connaissance des techniques de communication (conduite d'entretien, capacités rédactionnelles)
- Expérience confirmée sur un poste similaire appréciée
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office)
Qualités essentielles requises :
- Aptitudes à la relation d'aide et à la communication
- Sens de l'écoute
- Sens de la confidentialité et discrétion
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
- Esprit méthodique et rigoureux
- Autonomie
À propos de l'offre
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Renseignements complémentaires auprès de :
Mme Delphine ROBIN, chef du service accueil 360 au 02 28 85 71 36
Encadrement direct et évaluateur :
Sous l'autorité du chef de service Accueil 360
Conditions de travail :
Lieu d'affectation : Maison Vendée Autonomie, 185 boulevard Leclerc La Roche sur Yon
Résidence administrative : La Roche-sur-Yon
Quotité de travail : temps plein
Cette fiche de poste est évolutive en fonction des besoins du service.
Information complémentaire:
Jury de recrutement le 26 mai 2025.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/09/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
