Agent d'accueil polyvalent - C.C.A.S. DE ONNAING
Référence : O059250225000042
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
- Localisation : Onnaing
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueil commun CCAS/Mairie
Accueil commun CCAS/mairie
Accueille les usagers
Répond au téléphone
Identifie et gère les demandes en fonction du degré d'urgence
Oriente le public vers les services et organismes compétents.
Affiche les informations
Gère les différentes demandes de la population
Gestion des demandes de téléalarme
Accueille et renseigne les usagers
Constitue les dossiers
Est en relation avec le prestataire de service
Assure le remplacement de on collègue au transport de proximité si besoin.
Profil recherché
Les « savoirs » : Niveau BAC, BAC carrières sanitaires et sociales ou secrétariat
Connaissance des dispositifs d'aide aux personnes âgées, et personnes porteuses de handicap
Capacité d'analyse de la demande du public
Connaissance des secteurs d'intervention
Connaissances des dispositifs sociaux existants sur la commune
Connaissances de la législation sociale et réglementaire
Les « savoir-faire » :
Technique de communication
Technique de secrétariat, maîtrise de l'informatique
Disponibilité, polyvalence
Qualités relationnelles, capacités d'organisation
Gestion des situations de stress
Capacités à conserver neutralité et objectivité face aux situations
Devoir de réserve et respect impératif de la confidentialité
Connaissances et intérêt pour le domaine de l'action sociale
Echanges réguliers d'informations avec le supérieur hiérarchique et les autres intervenants sociaux
Les « savoir-être » :
Ecoute
Vigilance quant aux aptitudes personnes transportées
Esprit d'équipe et sens du service public
Grande capacité d'attention et d'écoute
Sens du relationnel et de la communication
Bonne présentation, amabilité
Diplomatie, psychologie
Politesse et pondération
Ponctualité
À propos de l'offre
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lettre de motivation à l'attention de Monsieur Le Maire + CV
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'intervention sociale et familiale
