Agent d'accueil Piscine - CTE D'AGGLOMERATION DU SAINT-QUENTINOIS
Référence : O002250110000544
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Saint-Quentin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
DESCRIPTION DE LA MISSION PRINCIPALE
Garantir l'accueil physique et téléphonique des différents types d'usagers dans les piscines de l'Agglomération (Jean-Bouin à Saint-Quentin et Gauchy), en répondant à leurs demandes de manière courtoise et professionnelle.
DESCRIPTION DES MISSIONS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des publics en leur fournissant des informations précises sur les produits et services
- Assurer l'orientation et la satisfaction de l'usager en identifiant ses besoins
- Résoudre les problèmes des usagers de manière efficace et bienveillante
- Être force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience usager
- Contrôler les entrées et les accès
- Encaissement des droits d'entrée
- Suivi des recettes, gestion et tenue de fond de caisse
- Renseignement des fiches usagers conformément aux protocoles d'utilisation du logiciel
métier en relation avec l'usager
- Assurer le suivi administratif de la vie de la structure avec notamment le suivi des factures et le
passage des scolaires
-Contribuer à l'application du règlement intérieur et des différentes procédures
- En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu (travail en lien avec les Chargés de com de la DCAS et de la Direction de la Communication).
COMPÉTENCES NÉCESSAIRES POUR OCCUPER LE POSTE
Profil recherché
Compétences professionnelles et techniques
Rigueur dans la tenue de la caisse
Utilisation de l'outil informatique (Word, Excel....)
Utilisation du logiciel de caisse
Connaissance des fonctionnements des établissements
Capacité à rendre compte
Sens de l'organisation et autonomie
En matière de Communication quotidienne et évènementielle : proposition et création de contenu
Compétences relationnelles
Capacité d'adaptation
Disponibilité
Aisance relationnelle
Sens du Travail en équipe
Discrétion
Savoir rendre compte à sa hiérarchie
Sens du service public
Sens de l'écoute
Capacité d'expertise (missions spécifiques)
Extraire les statistiques
Connaissance des réseaux sociaux
Aisance rédactionnelle
À propos de l'offre
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Le poste est réservé en priorité aux fonctionnaires, à défaut ouvert aux contractuels.
Candidature à envoyer sur recrutement.agglo@casq.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 24/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
