Agent d'accueil mutualisé Résidence autonomie-CCAS - CRAPONNE
Référence : O069250414000643
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Craponne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Expert
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Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Le CCAS de Craponne recrute un/e chargé/e d'accueil mutualisé entre la résidence autonomie Saint-Exupéry et le siège du CCAS de Craponne.
Lieu d'exercice des misions : résidence autonomie Saint-Exupéry
1) Résidence autonomie Saint-Exupéry :
Sous l'autorité hiérarchique de la direction de la résidence autonomie, vous avez en charge les missions suivantes (missions principales) :
- Assurer l'accueil au standard (téléphonique et physique),
- Gestion des dossiers de préadmission -rdv-liste d'attente
- Gestion des dossiers administratifs résidents
- Facturation des résidents,
- Gestion des fournisseurs : devis, bon de commande et suivi,
- Gérer les demandes d'intervention avec le bailleur social en lien avec la directrice,
- Réaliser les comptes rendus des réunions,
- Participer à la gestion de la qualité,
- Archivage,
- Participer aux évènements de la résidence : repas à thème, fêtes....
2) CCAS :
Sous l'autorité hiérarchique de la direction du CCAS , vous avez également en charge (sur une quotité horaire moindre), les missions suivantes (toujours sur le site de la résidence St Exupéry) :
- Accueillir et renseigner le public.
- Identifier les demandes sociales et orienter :
- Accompagner les demandeurs dans les démarches administratives.
Conditions d'Exercice :
* Travail en bureau avec horaires réguliers.
* Disponibilité importante face aux tensions possibles dans les relations avec le public.
* Devoir de confidentialité absolue.
Profil recherché
1. Connaissances Techniques :
- Environnement et missions de la collectivité.
- Organigramme et rôles des services sociaux.
- Techniques de secrétariat et rédaction administrative.
- Bases de la communication.
2. Compétences Relationnelles :
- Accueil, écoute et dialogue.
- Gestion de publics difficiles et situations conflictuelles.
- Organisation efficace du temps de travail.
- Respect du devoir de réserve et de la confidentialité.
À propos de l'offre
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Adresser candidatures (CV et lettre de motivation) à Mme L. PERONNET, DRH : lperonnet@mairie-craponne.fr
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Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 15/05/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
