Agent d'accueil (h/f) - Pierrefitte-sur-Seine
Référence : O093241105001087
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Pierrefitte-sur-Seine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueil et accompagnement aux droits des habitants :
* Accueil téléphonique et physique du public : écoute, information, orientation
* Recenser et traiter les demandes des usagers lorsque cela est possible, sinon les orienter
* Promouvoir et expliquer le fonctionnement des outils numériques et des télé-services (sites : impots.gouv.fr, caf.fr, ameli.fr, etc...)
* Médiation sociale : accompagner les habitants dans leurs démarches pour favoriser leur autonomie (démarches en ligne en autonomie, aide personnalisée à l'utilisation des télé-services...)
* Transmission des informations en interne (services, associations, partenaires)
* Gestion de l'agenda du centre et du courrier sortant
* Animer l'espace « accueil » de manière conviviale
* Communiquer et diffuser l'information sur les actions réalisées par les centres sociaux
* Gérer l'affichage et la documentation dans l'espace accueil et dans les salles
* Assurer des actions de promotion, d'information et de communication sur les différentes prestations et services publics (ville, CAF, Sécurité Sociale, Pôle Emploi, Trésor Public...)
Profil recherché
. Sens de l'écoute, du contact et travail en équipe
* Disponibilité, aisance administrative, organisation et capacité d'adaptation.
* Connaissance Outil Informatique : Word, Excel, Internet (dispositifs d'accès aux droits)
* Connaissance du projet social et des orientations stratégiques de la collectivité.
* Connaissance la réglementation relative à l'accueil du public
Qui sommes-nous ?
LA VILLE de PIERREFITTE-SUR-SEINE
30 000 habitants - commune surclassée 40 000 à 80 000 habitants
membre de l'Etablissement Public Territorial Plaine Commune, dans un contexte de fort renouvellement urbain marqué par le développement de ses infrastructures de transports (T5, T11, RER D, nouvelle gare), par l'accueil d'équipements structurants (Archives Nationales) et par le développement de ses équipements publics lié à de nombreux projets d'aménagement et de rénovation urbaine
La commune s'est engagée, aux côtés de la ville voisine de Saint-Denis, dans un projet de création d'une commune nouvelle qui devrait voir le jour au 01 janvier 2025, portant à 145 000 le nombre d'habitants de l'entité nouvelle, qui serait alors la seconde ville d'Ile-de-France après Paris.
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation intitulé du poste
Monsieur le Maire
Mairie, place de la Libération
93380 PIERREFITTE SUR SEINE
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 10/12/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
