Agent d'accueil (h/f) - Noisy-le-Sec
Référence : O093250120001259
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Noisy-le-Sec
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, vous serez chargé(e) d'orienter et de renseigner le public soit directement, soit par téléphone (standard téléphonique)
Dans ce cadre, vous êtes le premier interlocuteur ou la première interlocutrice du public et représentez l'image de la ville auprès des administrés
A ce titre, vous aurez pour principales missions :
Accueil physique et téléphonique :
? Accueil, information et orientation du public
? Information et orientation du public vers les services ou les organismes compétents
? Vérification préalable des dossiers des usagers devant être reçus par les services
? Organisation de l'attente des usagers
? Constitution, actualisation et diffusion d'informations et documentations
? Identification de la gestion des demandes et de leurs degrés d'urgence
? Renseignement sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
? Renseignement sur les modalités de dépôt et les pièces à fournir pour certains dossiers administratifs simples
? Aide à la rédaction de documents administratifs simples
? Prise de message
? Reporting sur logiciel et tableaux de bords
Profil recherché
Connaissances :
Vous connaissez les procédures d'accueil ainsi que le fonctionnement de la collectivité et ses différents services
Justifiant d'une expérience similaire, vous êtes en mesure d'accueillir, de renseigner le public et de gérer des situations conflictuelles
Savoir-faire méthodologique et technique :
Maitrise des outils informatiques
Rigueur, organisation et polyvalence
Savoir-faire comportemental :
Sens du relationnel et du travail en équipe
Autonomie et réactivité
Sens aigu du service public
Sens de la confidentialité et devoir de réserve
Qui sommes-nous ?
A moins de 10km de Paris, la Ville de Noisy-le-Sec (43.000 habitants) jouit d'un important réseau de transports performant et en développement : le RER E relie Noisy-le-Sec à Paris / Saint-Lazare en 12 minutes, Membre de la Communauté d'agglomération Est Ensemble (400 000 habitants), ville jeune et entreprenante, elle propose une offre culturelle et sportive variée.
À propos de l'offre
-
Envoyer votre candidature complète (CV et lettre de motivation) à
Monsieur le Maire
Mairie, 1 place du Maréchal Foch
93130 NOISY LE SEC
ou de préférence par mail sous format pdf à l'adresse suivante : emploi@noisylesec.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
-
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
-
Vacant à partir du 01/03/2025
-
Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
