Agent d'accueil France Services - COMMUNAUTE COM DU PAYS DE MESLAY GREZ
Référence : O053250212000561
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Meslay-du-Maine
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
- Nature du contrat Non renseigné
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Venez valoriser vos compétences et en acquérir de nouvelles au sein d'une intercommunalité à taille humaine, agile et dynamique ! Le Pays de Meslay-Grez est une Communauté de communes rurale composée 22 Communes, 14 000 habitants et 90 agents.
Afin de renforcer l'équipe de l'accueil de la collectivité, un poste à temps non complet de 28h hebdomadaires est proposé. Si vous avez le sens de l'accueil, que vous êtes méthodique et que vous souhaitez effectuer des missions en lien avec France Service, ce poste va vous intéresser !
Au sein d'une équipe de 3 agents d'accueil et d'accompagnement France services, dont un responsable de proximité et un conseiller numérique, vous serez notamment chargé de ces missions :
- Gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'accueil public de la Communauté de communes
- Accueil des usagers, par téléphone, mail ou physique et renseignements, orientation sur une information de premier niveau
- Information des usagers relative aux partenaires France services présents et pouvant les accompagner dans leurs démarches
- Gestion du planning commun des rendez-vous sur site pour les usagers
- Accompagnement possible des usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien (certificat d'immatriculation, renouvellement de papiers d'identité...), l'aide à la complétude de dossiers et la réorientation vers les services communautaires et les partenaires compétents (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, France Travail, Conciliateur de justice...)
- Rendre compte de son activité via un outil de reporting dédié
- Gérer et optimiser le planning des rendez-vous des agents Frances services et des salles de la structure
Profil recherché
- Sens de l'organisation, de l'accueil et autonomie demandés
- Goût pour le travail en équipe et capacité à rendre compte attendu
- Savoir gérer les situations difficiles d'accueil, gestion du stress et des émotions,
- Discrétion professionnelle, devoir de réserve
- Travailler en transversalité avec les différents services
- Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et numériques : Outlook, Excel, Word,
- Formation France services serait un plus
- Capacité relationnelle empathique, écoute active, disponibilité, diplomatie et capacité d'adaptation
À propos de l'offre
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Durée du contrat : 9 mois
- Emploi non permanent à pourvoir à compter du 1er avril 2025 pour une durée de 9 mois
- Cadres d'emploi : adjoints administratifs
- Poste à temps non complet localisé à Meslay du Maine - Horaires : 9h-12h et 13h30-17h30
- Rémunération en référence à la grille indiciaire + Régime indemnitaire
Votre candidature (lettre de motivation et CV) est à adresser à Monsieur le Président de la Communauté de Communes du Pays de Meslay-Grez, 1 voie de la Guiternière, 53170 MESLAY-DU-MAINE ou par mail à recrutementrh@paysmeslaygrez.fr au plus tard le 16 mars 2025.
Pour tous renseignements complémentaires, vous pouvez prendre contact avec Julien CLERMONT Responsable de proximité au 06 84 95 79 50. -
Art. L332-13 du code général de la fonction publique - Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
