Agent d'accueil et de surveillance H/F
Référence : 2025-1816802
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Musée National du Chateau de Pau
- Localisation : Rue du Château 64000 PAU
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Selon profil € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Assure l’accueil et la surveillance des publics, des collections et des espaces extérieurs (jardins, cours, parc) du SCN, dans une équipe dédiée au musée (circuits de visite guidée ou libre) ou au domaine (jardins et parc ouverts au public)
Tâches :
- Surveillance extérieure privilégiée
- Assurer l’accueil du public ou de visiteurs : Orienter, informer et renseigner - Assister les personnes vulnérables - Répondre aux demandes
- Préparer les salles
- Assurer des fonctions de surveillance et de sécurité dans le musée et le domaine en appliquant et en faisant appliquer les consignes de sécurité, le règlement intérieur et le règlement de visite de l’établissement :
- connaître les collections et l’histoire du monument
- Contrôler l’accès
- Surveiller les visiteurs du musée, des expositions permanentes ou temporaires, des manifestations et des événements au sein du domaine.
- Surveiller les travaux réalisés par des prestataires extérieurs
- Gérer les systèmes d’alarme
- Effectuer des rondes
- Être chargé d’interventions diverses (malaises, alertes…)
- Être chargé de la surveillance en PC de sécurité
- Suivre les informations relayées par les équipements techniques
- Assurer une fonction de relation avec le public
- Répondre au public concernant la visite et le fonds
- Port d’une tenue de service
- Travail en extérieur occasionnel ou régulier selon l’équipe, surveillance de chantiers
- Participer à la préparation des espaces ouverts au public (entretien/ménage)
- Participer à la logistique des manifestations et événements du musée (surveillance, manutention et port de charges)
Compétences attendues
Compétences techniques :
Règles élémentaires de conservation préventive du patrimoine
Publics : typologie, attentes, évolutions et pratique
Réglementations de sûreté-sécurité
Règles et techniques d'hygiène et de sécurité des conditions de travail
Règlement intérieur et règlement de visite
Anglais ou espagnol ou autre langue étrangère le cas échéant seront un atout apprécié
L'institution : son histoire et ses collections
Savoir-faire :
Accueillir le public et l'orienter, répondre à des demandes simples
Appliquer les règles de sécurité, les règlements intérieurs et de visite
Mettre en œuvre les techniques afférentes aux mesures de sécurité et d'hygiène
Appliquer et respecter les consignes de travail
Évaluer une situation de terrain et proposer des solutions
Être ponctuel
Transmettre des informations, des consignes
Être pertinent, efficace et rapide dans ses interventions
Rendre compte à la hiérarchie
Adopter une attitude correcte envers le public
Travailler en équipe
Gérer les relations avec le public
Compétences comportementales :
Être rigoureux
Sens des relations humaines
Avoir l'esprit d'équipe
Être à l'écoute
Faire preuve de discrétion,
Sens de l'organisation
Maîtrise de soi
Réactivité
Qui sommes-nous ?
Le musée national et domaine du château de Pau est un service à compétence nationale de la DGPA (SMF). Son PSC vise à valoriser les collections relatives à l’histoire et à la légende d’Henri IV, les décors des appartements, et l’expression du paysage historique.
Ancienne forteresse féodale des vicomtes de Béarn, le château transformé en palais princier lorsqu’ils héritent de la couronne de Navarre, revêt son caractère Renaissance dans les années 1530 avec le Roi Henri d’Albret et sa femme Marguerite d’Angoulême.
Henri de Navarre, futur Henri IV, y nait le 13 décembre 1553. En hommage, Louis-Philippe, dès 1838, entreprend sa restauration, poursuivie par Napoléon III.
Les collections du musée présentent un riche décor constitué au XIXe siècle à partir d’envois du garde-meuble royal, dont la collection de tapisseries royales des XVIe, XVIIe et XVIIIe s. S’y ajoute depuis 1945 un fonds important portant sur l'histoire et la légende du plus populaire des rois de France.
Le Domaine de 22 ha constitue le dernier vestige des magnifiques jardins des rois de Navarre. D’importants travaux de réhabilitation et un plan de gestion s’y poursuivent.
La Maison Baylaucq, entre la Basse-plante et le parc, abrite les services gérant notamment les collections documentaires.
Descriptif du service
Le service accueil et surveillance est composé de 43 agents répartis au domaine, au musée et de nuit.
À propos de l'offre
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Contact pour information sur le poste :
- courriel 1 : hugo.pommier@culture.gouv.fr
- courriel 2 : franck.granados@culture.gouv.fr
Envoi des candidatures : la lettre de motivation et le CV doivent obligatoirement être adressés par courriel aux adresses suivantes :
- courriel 1 : ressources-humaines.chateau-de-pau@culture.gouv.fr
- copie indispensable : candidature.dgp@culture.gouv.fr
Préciser dans l’objet du message : l’intitulé du poste et le numéro Choisir le service public de la fiche de poste (ex : Candidature agent d’accueil, de surveillance et de magasinage, référence CSP).
Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.
Modalités de recrutement : les candidatures seront examinées collégialement par au moins 2 personnes formées au processus de recrutement.
Tous les postes du Ministère de la culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.
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Variabilité des horaires de travail suivant les saisons de haute et basse fréquentations, et en fonction des événements et manifestations programmés - Activité généralement organisée sur la base de cycles impliquant un travail de week-end et les jours fériés - port d'une tenue de service - Travail en extérieur essentiellement, ou en lumière artificielle, surveillance de chantiers, station debout prolongée, selon toutes conditions climatiques
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Poste ouvert aux agents titulaires de la Fonction publique relevant de la catégorie C , corps principal de Adjoint technique d'accueil, de surveillance et de magasinage et groupe RIFSEEP 2 ou par voie de détachement dans ce corps ou aux agents contractuels groupe d'emploi 1 de la circulaire Albanel.
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Vacant à partir du 01/02/2025
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Agente / agent d'accueil et de surveillance
