Agent d'accueil et d'information ressources humaines (h/f) - Métropole Nice Côte d'Azur
Référence : O006250204001031
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Nice
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
La Mairie annexe Raoul Bosio créé un espace d'accueil RH, pour accéder facilement à des informations sur les politiques, les procédures et les services RH pour l'ensemble des agents de la Métropole Nice Côte d'Azur, de la Ville de Nice ou du CCAS de la Ville de Nice. Cet espace a pour ambition d'humaniser l'accueil RH en complément des outils déjà existants et complémentaires, d'assurer une expérience fluide et professionnelle pour les agents et d'être efficient sur la gestion des ressources humaines tout en valorisant la marque employeur de la collectivité.
Vous serez en charge de l'accueil principal des agents, de délivrer des renseignements de premier niveau, et d'orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
Vos missions principales seront :
* L'accueil direct et téléphonique et la réception des agents :
- Vous délivrerez des renseignements de premier niveau et orienterez les agents dans leur recherche RH (procédures RH, formulaires, démarches, etc) ;
- Vous assurerez une mise en relation directe avec les gestionnaires RH concernés ;
- Vous assurerez la prise de rendez-vous entre agents demandeurs et gestionnaires RH selon la thématique ;
- Vous approvisionnerez le bureau d'accueil en documents ou prospectus à disposition du public ;
- Vous tiendrez à jour des statistiques mensuelles ;
- Vous serez amené(e) à réaliser des permanences ponctuelles sur le secteur Ouest.
* L'animation du lieu multimédia en libre accès :
- Vous aiderez les agents dans leurs démarches numériques si nécessaire.
* La mise en place de permanences téléphoniques et d'accueil.
* Le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
Profil recherché
Domaine de diplôme : Diplôme de niveau CAP/BEP ou BAC à BAC+2 en techniques d'accueil ou d'accompagnement des publics.
Expérience : Expérience similaire souhaitée, idéalement au sein d'une administration publique.
Compétences :
- Vous connaissez l'organisation fonctionnelle de la collectivité ;
- Vous savez créer et mettre à jour des tableaux de bord ;
- Vous possédez des notions en informatique et maîtrisez l'utilisation de l'outil informatique et les logiciels standards ;
- Vous savez gérer des situations conflictuelles.
Qualités recherchées :
- Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
- Vous possédez un excellent sens relationnel ;
- Vous savez faire preuve d'amabilité et de courtoisie ;
- Vous savez être empathique et discret.
Qui sommes-nous ?
La Métropole Nice Côte d'Azur, première métropole de France, regroupe 51 communes et 550 000 habitants pour constituer un seul et même bassin de vie entre la méditerranée et les sommets du Mercantour. Enrichie par la diversité de son patrimoine, la Métropole Nice Côte d'Azur est un territoire dynamique et attractif. La Métropole Nice Côte d'Azur est désormais l'un des principaux acteurs de l'action publique sur le territoire en partenariat étroit avec chacune de ses communes-membres.
À propos de l'offre
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Vous retrouverez sur notre site internet https://recrutement.nicecotedazur.org ainsi que sur chaque site web de nos entités une présentation complète de notre activité, de nos projets et de l'ensemble des postes à pourvoir.
Pour postuler, inscrivez-vous sur notre site avec votre lettre de motivation et votre CV, à l'attention de :
Monsieur le Président
Direction Générale Adjointe Ressources Humaines
Direction du Développement des Ressources Humaines
Service Recrutement - GPEC
Métropole Nice Côte d'Azur
3 rue Raoul Bosio
06364 NICE Cedex 4
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint technique , Adjoint technique principal de 1ère classe, Adjoint technique principal de 2ème classe
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 06/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
