Agent d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA047ATC-92023
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Préfecture du Lot et Garonne
- Localisation : SGC de Lot-et-Garonne
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Groupe RIFSEEP : 1
Activités principales :
- Accueillir, renseigner, assister et orienter l’usager vers le bon interlocuteur, le cas échéant vers d’autres administrations
- Prendre en compte les rendez-vous donnés par les différents services
- Relayer les informations des services
- Assurer la mise à jour régulière des supports d’information au public (affiches, plaquettes…)
- Renseigner quotidiennement les indicateurs de suivi de l’activité accueil
- Gérer le courrier à l'arrivée et au départ
- Affranchir le courrier et suivre le coût de l'affranchissement
- Recevoir des livraisons
- Suivre et actualiser des fiches de procédures
Missions spécifiques et complémentaires :
- Assurer ponctuellement la tenue du standard
- Gérer les mails de la boîte fonctionnelle
- Gérer les fournitures
- Renseigner et accompagner sur les téléprocédures
- Saisir différents interlocuteurs
- Répondre aux sollicitations des services
Les missions sont assurées dans le respect des engagements de service du référentiel Quali-ATE
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil constitue l’un des quatre services du Secrétariat Général Commun Départemental.
Cette Direction et ce service doivent fournir aux services bénéficiaires les moyens de fonctionner en assurant à l'ensemble de la communauté de travail concernée un environnement de travail de qualité.
Composition et effectifs du service
Le service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil est composé de 17 agents.
Liaisons hiérarchiques
Le chef du service des Moyens, de la Logistique et de l’Accueil.
Liaisons fonctionnelles
Les membres du corps préfectoral
Les directions et services de la préfecture
Les directions départementales interministérielles
Profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences en informatique bureautique - niveau pratique requis
Connaître l’environnement professionnel- niveau pratique – à acquérir
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe - niveau pratique - requis
Savoir analyser - niveau pratique - requis
Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines - niveau maîtrise - requis
Savoir s'adapter - niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir - niveau maîtrise - requis
Savoir s’exprimer oralement - niveau pratique - requis
Vos perspectives :
Ce poste peut permettre de développer ses compétences de techniques d’accueil, de pratique informatique ainsi que les connaissances de l’environnement professionnel.
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
-
Secrétariat Général Commun Départemental
Préfecture de Lot-et-Garonne
Place de Verdun
47920 AGEN Cedex 9
Domaine(s) fonctionnel(s)
Service aux usagers / Administration générale
Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type
ERUSA001 -
Spécificités du poste / contraintes / Sujétions
Contraintes horaires liées à la gestion du courrier (horaires arrivée et départ), de l’accueil et du standard (ponctuellement)
Disponibilité, polyvalence, organisation
Qui contacter :
Mme Sophie RAVAILHE, directrice du SGCD : tel : 05 53 77 60 31
Mail : sophie.ravailhe@lot-et-garonne.gouv.fr
Mme Joëlle FARBAT, adjointe à la directrice du SGCD : tel : 05 53 77 61 62
Mail : joelle.farbat@lot-et-garonne.gouv.fr
M. Victor MONMEGE, chef du service des moyens, de la logistique et de l’accueil : tel : 05 53 77 60 50
Mail : victor.monmege@lot-et-garonne.gouv.fr
Mme Amandine JARRY, adjointe au chef de service des ressources humaines, tel : 05 53 77 61 31
Mail : amandine.jarry@lot-et-garonne.gouv.fr
Date limite de dépôt des candidatures : 15/11/2024
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
- lien pour les candidats internes :
http://ressourceshumaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite-
2023/Formulaire_mobilite_2023.pdf
- lien pour les candidats externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2023-
03/Formulairede-mobilite-fevrier-2023.pdf -
2° de l'article L332-2 du code général de la fonction publique
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Vacant à partir du 03/09/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
