Agent d'accueil et d'information
Référence : MINT_BA972PNC-95171
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
- Employeur : Direction territoriale de la Police Nationale – OUTRE-MER
- Localisation : Circonscription de securité publique
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Confirmé
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Vos activités principales:
- Accueil et orientation des usagers vers les services compétents
- Mise en relation et suivi de la prise en charge de l'appel téléphonique
- Explication des procédures aux usagers
- Gestion des demandes de vote par procuration
- Organisation de l'accueil
Spécificités du poste/contraintes/ Sujétions
- Contact très important avec le public
- Assiduité, discrétion, bienveillance, présentation et posture adéquat au poste
- Station assise
- Relations fonctionnelles avec les acteurs hiérarchiques: ensemble des services (CPN-STRF)
Groupe RIFSEEP : 1
Code fiche emploi :FPUSA002
Contact : Chef de la circonscription du Lamentin (CPNL)
dtpn972-cpnl@interieur.gouv.fr ou
dtpn972-csplamentin-secretariat@interieur.gouv.fr
Standard : 05 96 39 20 00
Date de limite de dépôt de candidature :28/02/2025
Profil recherché
Connaissances techniques :
Avoir des compétences bureautiques/niveau pratique - requis
Connaître l'environnement professionnel/ niveau maîtrise - requis
Techniques de gestion des conflits
Savoir-faire :
Savoir travailler en équipe/ niveau maîtrise - requis
Savoir appliquer la réglementation/ niveau maîtrise requis
Accueillir et orienter des personnes, expliquer, prioriser
Savoir-être :
Savoir s'adapter/niveau maîtrise - requis
Avoir le sens des relations humaines/niveau maîtrise - requis
Savoir accueillir/ niveau expert - requis
Savoir communiquer/ niveau maîtrise - requis
Savoir s'exprimer oralement/ niveau maîtrise - requis
Éléments de candidature
Personnes à contacter
À propos de l'offre
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Votre environnement professionnel
Activité du service : La CPN Lamentin a en charge les missions de police générale. la gestion des emplois et le suivi des activités de ses personnels; établissement des statistiques, prise en compte de l'immobilier, véhicules, armement.
Composition et effectifs du service : 2 officiers, 69 CEA, 16 PA, 09 PATS
Liaisons hiérarchiques : DTPN, SGR, Chef de la CPNL et son adjoint, responsable des PATS - SVP
Liaisons fonctionnelles : Toutes les unités, les différents services du commissariat
Vos perspectives : Les connaissances et les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'évoluer dans des directions plus importantes.
Durée attendue sur le poste : 2 ans
Liste des pièces requises pour déposer une candidature : Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnel du MI : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Mobilite_2022/Formulaire%20mobilit%C3%A9%20avec%20PSA.docx
Personnels externes : https://www.interieur.gouv.fr/content/download/130980/1041719/file/formulaire-mobilite-avec-psa.docx -
2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
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Vacant à partir du 01/11/2024
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
