Agent d'accueil et d'accompagnement polyvalent - COMMUNE DE SECONDIGNY
Référence : O079250107000564
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Secondigny
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Débutant
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Suivant grille indiciaire de la fonction publique territoriale € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Maison France Services de Secondigny rencontre un franc succès auprès des habitants du territoire. Dans le cadre de son développement il est nécessaire de recruter un troisième agent.
L'agent devra être polyvalent car il sera chargé
* de l'accueil et de l'accompagnement des usagers de l'Espace France Services.
* d'assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées de l'agence postale communale.
* du recueil et de la remise des titres sécurisés (Carte d'identité, passeport).
Gestion de l'ouverture et de la fermeture du site, accueil des usagers.
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information.
Saisir les rapports et données statistiques nécessaires aux services de l'Etat.
Adapter son travail aux instructions transmises par la hiérarchie : les missions et les tâches peuvent évoluer.
- Services liés à la Maison France Services :
Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison France Services, informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, assurer un service de médiation.
Informer et accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne.
Analyser une demande, utiliser le formulaire administratif adéquat.
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux.
- Services liés aux titres sécurisés :
Effectuer, sur rendez-vous, les recueils pour les titres sécurisés dans le respect des procédures et de la confidentialité.
Remettre, sans rendez-vous, les titres sécurisés aux usagers.
- Services liés à l'Agence Postale Communale :
Services postaux : Affranchissement des lettres et colis ordinaires, dépôts et retraits des lettres et colis y compris des recommandés, dépôt des procurations courrier, contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-poster de réexpédition.
Services financiers : retrait et dépôt d'espèce sur Compte courant postal, dépôt de chèques. Gérer des fonds et une trésorerie.
Profil recherché
Maitriser parfaitement la langue écrite et parlée (orthographe, vocabulaire), capacité rédactionnelle.
Capacité d'accueil et d'écoute : écoute active, disponibilité, empathie, diplomatie et capacité d'adaptation, s'adapter au demandeur.
Maitriser les outils numériques et du multimédia.
Savoir compter.
Disposer d'une culture générale sur : les missions de service public, sur l'organisation et le fonctionnement des collectivités territoriales, les droits et obligations des fonctionnaires, les principes de discrétion et de neutralité,
Transmettre des informations, rendre compte.
Travailler seul et/ou en équipe.
Être rigoureux, autonome et discret.
À propos de l'offre
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Envoyez par mail ou courrier votre CV et lettre de motivation.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 10/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
