Agent d'accueil et administratif (h/f) - Est Ensemble (T8)
Référence : O093250117000082
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Structures de coopération territoriale
- Localisation : Pantin
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Un.e agent.e d'accueil et administratif
Ouvert aux fonctionnaires ou contractuels
Cadre d'emploi des adjoints administratifs (catégorie C)
Au c½ur du Grand Paris, Est Ensemble, groupement de 9 villes de 440 000 habitants, 1 300 agents, exerçant 10 compétences de service public, recrute pour sa Direction de Emploi et de l'Economie.
La feuille de route de notre Direction s'articule autour de 3 objectifs stratégiques?: agir pour l'emploi des plus fragiles, en particulier les jeunes?; construire une relation aux entreprises du territoire qui favorise leur développement et leur ancrage local?; favoriser la transition écologique du tissu productif.
Rejoignez notre équipe au service de cette ambition forte?!
Au sein de l'Unité Territoriale Pantin / Bobigny / Les Lilas / Le Pré Saint-Gervais, vous avez pour principales missions d'assurer l'accueil dans 2 équipements de proximité, qui proposent chacun des solutions aux publics du territoire en situation d'insertion professionnelle et sociale?: la Maison de l'Emploi?à Pantin (aide à l'orientation, à la recherche de formation ou d'emploi et à l'insertion sociale)?et la Maison de la justice et du droit à Pantin (conseils et aide juridique pour garantir à tous un accès aux droits sur différentes thématiques?: famille, logement, droit des étrangers etc.).
Vous assurez également le soutien administratif et logistique à l'activité de ces équipements.
Le poste est localisé à la Maison de l'emploi de Pantin, 7-9 rue de la Liberté à Pantin.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details_offre/o093250117000082-agent-accueil-administratif-h-f?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Profil recherché
Compétences recherchées :
Techniques de l'accueil?: avoir une bonne maîtrise de l'expression orale ; orienter le public ayant un rendez-vous ; favoriser l'expression de la demande et identifier sa nature?; s'exprimer clairement et reformuler les demandes ; s'adapter aux publics de cultures différentes ne parlant pas ou peu français ; réagir avec pertinence aux situations d'urgence ; donner une bonne image de la structure par sa tenue, son expression et sa présentation ; discrétion, respect de la confidentialité et secret professionnel ; accueillir le public avec amabilité, patience et diplomatie ; savoir gérer avec calme et professionnalisme les situations d'accueil délicates sans renoncer à l'application des règles de l'Unité Territoriale)
Connaissances générales sur les caractéristiques du public accueilli ;
Connaissances générales sur les différents partenaires (emploi, juridique...) ;
Règles de base en orthographe et grammaire ;
Bonne connaissance des activités de la direction ;
Savoir identifier et appliquer les procédures administratives ;
Techniques d'archivage ;
Connaissance des règles de sécurité incendie?;
Utilisation de l'outil informatique, d'internet et des logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook) ;
Appliquer les procédures de réception et de transmission des demandes d'information ;
Savoir organiser la diffusion de l'information par voie d'affichage ;
Gérer les situations de stress et réguler les tensions ;
Capacités de travail en équipe ;
Ponctualité et respect des horaires d'ouverture.
Permis B apprécié
Anglais courant niveau débutant souhaité
Contraintes du poste?:
Exceptionnellement des heures pourront être demandées par le N+1 en dehors du cycle de travail au vu de pic d'activité. Présence souhaitée lors des événementiels (soir ou week-end). Ces heures seront récupérées. Travail sur écran.
Nos avantages :
Une participation employeur au forfait Navigo (75% pour le forfait annuel ou le forfait mensuel) et/ou au forfait mobilité durable
Une participation à la complémentaire santé et prévoyance (facultative)
Congés menstruels
Un comité national des ½uvres sociales (CNAS) attractif, avec des offres de loisirs, de culture, des tarifs préférentiels sur des enseignes, etc.
Participation employeur à la restauration
Une offre de formation diversifiée
Qui sommes-nous ?
Établissement Public Territorial Est Ensemble
À propos de l'offre
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Par courrier à Monsieur le Président d'Est Ensemble - EPT, 100 avenue Gaston Roussel 93232 Romainville Cedex
Par mail : drh-recrutement@est-ensemble.fr
Merci d'indiquer dans l'objet du mail : Un.e agent.e d'accueil et administratif
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 17/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
