Agent d'accueil de l'Espace Jeunesse (h/f) - Noisy-le-Grand
Référence : O093250129001147
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Noisy-le-Grand
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité hiérarchique du Responsable de l'Espace Jeunesse, vos missions se décomposent comme suit :
- Accueillir et renseigner du public sur place et par téléphone
- Savoir reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Orienter le public
- Diffuser des informations ou des documents
- Veiller à créer les conditions favorables à un accueil de qualité
- Afficher et mettre à jour les informations et la documentation
Conditions particulières d'exercice :
- Disponibilité requise en soirée et certains week-ends pour la participation à des réunions, des manifestations ou actions spécifiques
Profil recherché
Profil et compétences requises :
Connaissances :
- Qualités d'accueil et d'écoute
- Connaissances des techniques d'accueil des individus et des groupes.
- Aisance en matière de communication orale
- Qualités relationnelles
- Sens du travail en équipe
- Sens du service public
- Discrétion et secret professionnel
- Discrétion et sens de la réserve
- Disponibilité
- Autonomie, initiative
- Connaissances informatiques (systèmes d'exploitation sous Windows et bureautique)
- Qualité de rigueur et d'organisation
- Techniques de recherche d'information
- Bonne connaissance du tissu partenarial local, départemental, régional
- Maitrise outil informatique et bureautique (Word, Excel, Powerpoint...)
- Connaissance des techniques d'inscription aux ateliers et aux dispositifs
- Utiliser les outils bureautiques
- Rechercher et mettre en relation des correspondants (standard téléphonique, annuaire)
- Connaissance du standard téléphonique, des annuaires, et d'internet : mails)
Compétences techniques ou savoir-faire :
- Accueillir le public avec amabilité
- S'exprimer clairement
- Reformuler les demandes
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Rendre compte
- Aptitude à travailler en équipe
Aptitudes :
- Sens de l'accueil et capacité d'écoute
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Sens de l'écoute et diplomatie
- Sens de l'organisation
Qui sommes-nous ?
Noisy-le-Grand compte aujourd'hui près de 70 000 habitants répartis dans 17 quartiers historiques. Son vieux centre-ville briard cohabite avec un centre commercial régional et un quartier d'affaires en pleine expansion. Noisy-le-Grand bénéficie d'une situation géographique et d'un cadre de vie privilégiés avec plus de 130 hectares d'espaces verts ouverts au public, auxquels s'ajoutent désormais les 280 hectares du bois Saint Martin acquis par la Ville et la Région Île-de-France en décembre 2020. Délimitée au nord par la Marne et au sud par le bois Saint-Martin, la ville est située aux portes de Paris, à 20 minutes du centre de la capitale en RER A ou E. Troisième pôle d'affaires de la région Île-de-France, Noisy-le-Grand compte environ 4 000 entreprises, dont près de 600 commerces de détail. Les sièges de plusieurs entreprises internationales y sont implantés.
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
Hôtel de Ville
Place de la Libération
93160 NOISY LE GRAND
Avantages :
- - Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- - 13ème mois
- - 25 jours de congés annuels
- - 37 heures hebdomadaires + 12 jours de RTT
- - Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
- - Amicale du personnel
- - Restaurant municipal
- - Participation aux transports ou participation au parking privé du centre ville
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif , Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 30/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
