AGENT D'ACCUEIL A LA MAISON FRANCE SERVICES - VALDALLIERE
Référence : O014250218000743
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Valdallière
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Traitement indiciaire + primes + CNAS + tickets restaurant € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
La Maison France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs divers et d'effectuer des démarches multiples. Elle permet au public de bénéficier d'un point d'accueil de proximité, relais des administrations et services publics. Sous la responsabilité du référent de la MFS, l'agent accueille, renseigne et accompagne les usagers dans l'exécution de leurs démarches administratives et les aide à résoudre leurs difficultés administratives de premier niveau. Il est chargé d'assurer une médiation sociale et numérique afin d'accompagner les usagers vers l'autonomie administrative.
MISSIONS :
* Accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public (en présentiel et par téléphone)
* Apporter une réponse de premier niveau aux usagers, par téléphone ou dans le cadre de rendez-vous : traiter la demande de l'usager quelle que soit sa nature (recherche d'emploi, demande de renseignements administratifs, demande d'aides sociales)
* Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
* Accompagner les usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires: Pôle Emploi, CAF, MSA, CPAM, DGFIP, etc.
* Associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager
* Etablir un suivi statistique de l'activité
* Gérer la communication et la promotion
* Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
* Faciliter l'accès pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques
* Remplacer le référent pendant ses absences
Profil recherché
PROFIL :
* Titulaire d'un Bac
* Expérience sur un poste similaire appréciée
* Compétences administratives
* Connaissance des démarches administratives courantes
* Capacité d'accueil et d'écoute
* Bonne maitrise de l'informatique et plus spécialement d'internet et des logiciels de bureautiques
* Bonnes aptitudes relationnelles, autonomie, rigueur, réactivité, organisation
* Compte-tenu des dossiers traités, il est exigé une grande confidentialité
Qui sommes-nous ?
VALDALLIÈRE est une commune nouvelle créée le 1er janvier 2016, dont le périmètre est identique à celui de l'ancienne Communauté de Communes du Canton de Vassy, à laquelle elle s est substituée. Elle est située au sud-ouest du Calvados, dans le bocage virois, entre Vire et Condé-sur-Noireau. Elle s étend sur 158 Km².
Depuis le 1er janvier 2017, VALDALLIÈRE fait partie de l'INTERCOM DE LA VIRE AU NOIREAU
La commune se compose de 14 communes déléguées : BERNIÈRES LE PATRY, BURCY, CHENEDOLLÉ, ESTRY, LA ROCQUE, LE DÉSERT, LE THEIL BOCAGE, MONTCHAMP, PIERRES, PRESLES, RULLY, ST CHARLES DE PERCY, VASSY, VIESSOIX.
À propos de l'offre
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Envoyez votre candidature avant le 21/03/2025 par mail à aude.rivollet@valdalliere.fr ou par courrier à : Commune de Valdallière, Service ressources humaines, 7 rue des écoles, VASSY 14410 VALDALLIERE 02 31 66 23 90 ou directement sur le site de Valdallière : www.valdalliere.fr dans la rubrique « offres d'emploi »
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 28/03/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
