agent chargé d'accueil - Mairie de JOUY-LE-MOUTIER
Référence : O095241115000826
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Jouy-le-Moutier
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non
- Télétravail possible Non
Vos missions en quelques mots
Sous l'autorité de la cheffe du service Citoyenneté au sein d'une équipe dynamique à la direction de la relation à l'usager
et des affaires juridiques, vous contribuez à améliorer l'accueil général de la ville et l'accompagnement de l'ensemble des
usagers dans une démarche d'amélioration continue
Missions principales : Offrir un primo-accueil de qualité
- Accueillir, renseigner et accompagner les usagers pour leur démarche directement ou en lien avec les services de la
mairie
- Identifier et évaluer les demandes, les reformuler pour bien orienter et retranscrire les informations reçues le cas
échéant
- Assurer l'accueil téléphonique
- Délivrer les livrets de famille, et autres documents d'état civil
- Effectuer la légalisation de signature et la certification conforme
- Enregistrer et distribuer les courriers des personnes domiciliées se présentant à l'accueil
- Gérer et vérifier la prise de rendez-vous des différents professionnels
- Promouvoir les offres de service existantes de la ville
Emploi-Territorial - Opération de recrutement n°095230801171976 - agent chargé d'accueil (H/F)
Page 3Tâches transverses liées à l'activité :
- Suivre les statistiques d'activités
- Contribuer à la mise à jour des procédures
- Suivre les demandes de travaux et d'entretien du beffroi
- Assurer la gestion du bâtiment (clefs, salles, fournitures de bureau, affichages ...)
- Participer à la démarche qualité de l'accueil usager tant au niveau communal qu'intercommunal
- Participer à la mise à jour et au suivi de la base de données "accueil "
- Réception des paiements en cas d'absence de la régie
Profil recherché
* Avoir un fort sens du service public et un bon relationnel
Profil recherché
* Être discret, loyal, ponctuel
* Aimer le travail en équipe
* Être patient et curieux
* Être dynamique, impliqué, organiser, rigoureux et autonome
* Pratiquer l'écoute active
* Savoir prendre des initiatives et en rendre compte
* Savoir gérer les contrariétés des usagers et prendre du recul
* Être à l'aise avec l'outil informatique (Word et Excel à minima)
* Avoir une bonne connaissance du territoire et du fonctionnement d'une mairie
* Avoir des capacités rédactionnelles
Qui sommes-nous ?
16 000 habitants, membre de la Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise
À propos de l'offre
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Cette vacance d'emploi est ouverte sur 2 postes similaires
Informations complémentaires :
- Permis B : souhaité
- Rémunération statutaire
- Restauration collective
- CNAS
Merci d'adresser votre lettre motivation et CV uniquement à recrutement@jouylemoutier.fr
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
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Vacant à partir du 01/01/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
