Agent / Agente d'accueil d'information et orientation (H/F)
Référence : 2024-1774608
- Fonction publique : Fonction publique de l'État
-
Employeur :
Université de la Guyane
Université de Guyane - Localisation : cayenne
Partager la page
Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
- Nature de l’emploi Emploi ouvert uniquement aux contractuels
-
Nature du contrat
CDD d'1 an
- Expérience souhaitée Débutant
-
Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) selon grille indiciaire € brut/an
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
L'agent d'accueil, d'information et d'orientation a pour missions :
- Informer et orienter dans leurs démarches les interlocuteurs internes et externes.
- Recueillir, traiter et faciliter la circulation de l'information nécessaire au fonctionnement du service.
- Gestion du courrier entrant et sortant
- Accueillir, informer et orienter le public
- Traiter et diffuser des informations internes et externes concernant le fonctionnement de l'unité.
- Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, rapports, .), les reproduire et les diffuser.
- Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier.
- Suivre les dossiers et relancer les interlocuteurs internes ou externes concernés (réclamations et demandes spécifiques)
- Accompagner les candidats dans leur procédure d'inscription
- Suivi des inscriptions administratives et pédagogiques
- Délivrer, réceptionner et vérifier les dossiers d'inscription.
- Classer et archiver les documents et informations liés aux inscriptions
- Edition et envoi des cartes étudiant
- Vérifier périodiquement les informations disponibles sur la page de la DFPU sur le site de l'UG
- Réception et photocopies des documents administratifs et pédagogiques a destination des étudiants et des enseignants
- Assurer la reprographie des documents administratifs et pédagogiques à destination des étudiants et des enseignants
Profil recherché
Connaissances, savoirs :
- Modalités d'accueil.
- Techniques de communication.
- Techniques de gestion administrative et de secrétariat.
- Règles et consignes de sécurité.
- Techniques de prévention et de gestion de conflits.
Savoir-faire :
- Accueillir et prendre des messages
- Accueillir les populations concernées
- Enregistrer et classer les documents
- Rédiger des rapports ou des documents
- Savoir rendre compte
- Travailler en équipe
- Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité
- Utiliser les outils bureautiques (Word et Excel principalement)
- Développer des relations avec autres services
- Connaissance d'hyperplanning, E-candidat, FCA Manager et Apogée
Savoir -être:
- Sens relationnel
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'organisation
- Curiosité intellectuelle
Formations et/ou expériences requises :
- Niveau Bac (Bac professionnel, bac techniques commerciales, bac technologique.)
Niveau d'études minimum requis
- Niveau Niveau 4 Baccalauréat
- Spécialisation Secrétariat, bureautique
Éléments de candidature
Documents à transmettre
Qui sommes-nous ?
Université de Guyane, Direction de la formation Professionnelle Universitaire
À propos de l'offre
-
37h30 hebdomadaires, horaires variables et pics d'activité en fonction des obligations du service et à la demande du supérieur hiérarchique.
-
Vacant à partir du 08/01/2025
-
Gestionnaire de scolarité
