Accueil et secrétariat - des services de l'action sociale H/F - Mairie de VILLEBON-SUR-YVETTE
Référence : O091241217000256
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Communes
- Localisation : Villebon-sur-Yvette
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Assurer l'accueil des services de l'action sociale et l'organisation des services proposés aux personnes retraitées de la Commune de Villebon sur Yvette.
* Accueillir le public du secteur social et l'orienter vers le bon interlocuteur ;
* Répondre, orienter ou renseigner les interlocuteurs téléphoniques ;
* Aider les personnes retraitées à la rédaction des chèques de paiement des prestations ;
* Vérifier et saisir sur Excel les fiches journalières de fréquentation du restaurant de la RPA ;
* Prendre les inscriptions du restaurant ;
* Inscrire de nouvelles demandes et réaliser une fiche de liaison pour les livraisons des repas à domicile ;
* Transmettre en cuisine les commandes de repas ;
* Passer les commandes auprès du fournisseur de la prestation « livraison de courses lourdes » ;
* Aider au calcul des taux de prise en charge des personnes retraitées Villebonnaises ;
* Orienter les demandes de création ou renouvellement des dossiers de reconnaissance de handicap en faveur des personnes retraitées vers le service social;
* Favoriser l'accès aux cartes améthyste et chèques taxi proposés par le Département de l'Essonne en faveur des personnes âgées ou handicapées de la commune ;
* Enregistrer les demandes d'interventions de multi-dépannage et jardinage, livraisons de courses lourdes, conseil en informatique, transport et accompagnement individuel, repas livrés à domicile ;
* Saisir les éléments de facturation des prestations aux usagers en coopération avec l'agent comptable ;
* Participer à la mise en place de toutes les prestations proposées par le service social, telles que : inscriptions à la piscine, vente de titres de transport, vente de tickets piscine, inscriptions aux sorties et au repas annuel des personnes retraitées
* Vérifier minutieusement les prestations du week-end et des jours fériés ;
* Enregistrer le courrier arrivé et distribuer dans les services.
Profil recherché
Connaissances (savoirs)
-Connaissance et prise en compte des contraintes générale de la collectivité ;
-Faire preuve de calme et diplomatie face à un public fragile ;
-Bonne connaissance en bureautique (Word, Excel) et logiciel métier ;
Compétences (savoir-faire)
-Capacité à recueillir et partager l'information ;
-Efficacité dans la mise en pratique des connaissances ;
-Méthode et organisation personnelle ;
-Efficacité dans l'utilisation de la bureautique (Word, Excel) et logiciel métier ;
-Aptitude à la prise d'initiatives en faveur des usagers sous contrôle de la hiérarchie ;
-Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec les collègues ;
-Confidentialité et discrétion ;
-Qualité de l'accueil des usagers dans la tenue générale ;
-Sens du service public et attention au bénéficiaire ;
-Respect des locaux et du matériel ;
-Rendre compte des démarches en cours et des problèmes éventuels dans la mise en ½uvre des missions confiées.
Aptitude (savoir-être)
-Aptitude à trouver, exploiter des idées nouvelles ou des solutions ;
-Assiduité ;
-Attitude face aux situations imprévues et sollicitations diverses ;
-Faculté d'adaptation, progression ;
-Initiative dans le travail ;
-Ponctualité ;
-Respect de l'obligation de réserve.
Qui sommes-nous ?
Commune de 10 711 hab, située à 20km de Paris, à l'entrée de la Vallée de Chevreuse.
Accessible RER B.
Membre de la Communauté Paris Saclay
www.villebon-sur-yvette.fr
À propos de l'offre
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Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Place Gérard Nevers
91140 VILLEBON SUR YVETTE
drhrecrutement@villebon-sur-yvette.fr -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe
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Art. L331-7 du code général de la fonction publique (recrutement dérogatoire des candidats reconnus travailleurs handicapés) - Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.
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Vacant à partir du 15/02/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
