810 - Chargé.e d'acueil - CONSEIL DEPARTEMENTAL DE MEURTHE ET MOSELLE
Référence : O054250122000752
- Fonction publique : Fonction publique Territoriale
- Employeur : Conseils départementaux
- Localisation : Lunéville
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- Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
- Expérience souhaitée Non renseigné
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Rémunération (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné
- Catégorie Catégorie C (employé)
- Management Non renseigné
- Télétravail possible Non renseigné
Vos missions en quelques mots
Accueille, oriente et renseigne le public. Représente l'image de la collectivité auprès des usagers. Effectue des activités spécifiques dans le domaine de la logistique pour les services territoriaux.
Activités principales
* Accueille et renseigne le public, physiquement et/ou par téléphone
* Oriente le public vers les services ou les organismes compétents, ou apporte une première réponse ; renseigne le SI social module accueil ;
* Actualise, diffuse et/ou constitue la documentation disponible à l'accueil
* Affiche les informations (réunions, manifestations,...)
Activités spécifiques
* Surveille et contrôle les accès, procède à l'ouverture du site
* Applique ou fait appliquer les normes de sécurité
* Accompagne et introduit les visiteurs
* Participe à des missions de réception et/ou de réunions thématiques
* Tient à jour les plannings de réservation de salles
* Réceptionne, distribue et expédie le courrier, numérise les dossiers, effectue des travaux administratifs divers
* Réceptionne les commandes du service
* Délivre certains documents administratifs et gère les demandes des usagers (dossiers PA PH,...)
Sur les territoires
* Gère les stocks de fournitures administratives
* Gère le planning de réservation des véhicules.
Spécificités
* Poste exigeant une grande ponctualité
* Référent courrier en lien avec le service Courrier / DIRLOG FIAD
* Régisseur titulaire de la régie d'avance du territoire (Solidarités)
* Selon les besoins, assure des fonctions administratives et financières annexes, en appui aux autres services de la direction (contractualisation, logement...)
Profil recherché
Compétences techniques :
* Maîtriser l'organisation des services et des missions
* Connaître le fonctionnement de l'administration publique
* Connaître l'actualité et les projets de la collectivité/du territoire
* Connaître l'orthographe, la grammaire et la syntaxe
* Utiliser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Powerpoint,...)
* Maîtriser les logiciels spécifiques du service/de l'activité
Compétences stratégiques :
* Etre autonome dans l'organisation et l'exécution de son travail
* Avoir le sens des responsabilités
* Faire preuve de rigueur dans l'organisation de son travail
* Assurer la polyvalence sur l'ensemble des missions
* Etre capable de prendre des initiatives
* Savoir faire face à une situation de crise ou d'urgence
* Etre force de proposition
* Faire preuve de curiosité intellectuelle
Compétences relationnelles :
* Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique et physique
* Comprendre les besoins de son interlocuteur
* Etre capable de transmettre des informations
* Savoir gérer les interlocuteurs difficiles
* Préserver la confidentialité
* Créer de bonnes conditions d'accueil
* Savoir gérer le stress
* Etre en mesure de travailler en équipe
* Savoir rendre compte de ses actions
À propos de l'offre
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Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. -
Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif
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Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
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Vacant à partir du 01/04/2025
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Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
